モデルハウスやショールームにて、『セルコホーム』やカナダの住宅についてプレゼンテーションを受ける。同社の家づくりについて理解が深まるほか、実際のデザイン、快適さを体感。19mmの無垢フローリングなど素材についても手にとって確認ができる。

「どんな暮らしがしたいか」「現在の住まいでの困りごと」など、じっくりとヒアリングをし、プランを作成。プランニングと総額概算見積書（諸経費などもすべて含んだ見積り）の提示は、5回まで無料。資金相談、土地紹介も対応してくれる。敷地および役所調査の結果を基に、業務委託契約したプランが問題なく敷地に入るかどうかを判断。プランが固まり敷地に問題がなければ、配置を確定し、地盤調査を行う。

間取り、敷地の状態、地盤の地耐力を調査し建築費の総額を把握。予算に収まっていれば本契約に。各仕様の色合わせと最終図面・本体工事以外の詳細打合せを行い、工事着工に向けた資材発注を行う。

基礎工事が始まる前に地鎮祭を執り行う。また、地盤調査の結果によっては基礎工事前に地盤改良工事を先行して実施。基礎配筋工事が完了した時点で1回目の検査。鉄筋の間隔、長さや径を検査員と共に確認できる。

基礎工事の完了後に建て方を開始。工期は40坪程度で約2.5か月ほど。その後は2回目の検査に立会い、コンセント・スイッチの位置も確認。仕上げ工事前の中間検査では、断熱材の施工状況、下地ボードのビスなど出来上がってしまうと見えない部分も確認できる。

最後の竣工検査に立ち会い、建物が設計どおりに完成しているか、気になるところはないかなど最終チェックをおこなう。すべての工事と手続きが終了したら引渡し。

3か月後・1年後・2年後に無料点検を実施。その他、家に関する相談などはいつでも受け付けている。