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心の中に不安や疑問があると、せっかくの家づくりを楽しめなかったり、こうすればよかったという後悔が残ったり。だから何より大切にするのは「お客さま=大切な友人」という関係性を築くこと。「こんなこと言ったら失礼かな、恥ずかしいかなと考える方もいる。でも、パッと笑顔が広がるようなご提案をするためには、親友と気軽におしゃべりするように、本音をすべて伝えていただきたいんです」。そう語る梅原社長を筆頭に、アドバイザーから設計、現場のスタッフまでが、一組一組の施主さんに寄り添い、ポジティブな雰囲気で家づくりを進められることが同社の一番の魅力だ。引渡し式では、思いが詰まった新居が完成した喜びや、家づくりの尊い時間が終わる一抹の寂しさなど、さまざまな気持ちが交錯。施主さんだけでなく、同社のスタッフの目からも光るものがあふれる。
施工例で紹介される住まいは、どれもスタイリッシュ、そしてユニーク。デザイン性の高さに魅かれて、同社に興味をもつ施主さんも多いだろう。しかし、『住家』の建てる家には、“見栄え”を優先させた建物は一棟もない。家づくりの出発点となるのは、いつでも「家族ごとのストーリー」。そこでどんな暮らしを楽しみ、どんな未来になると幸せか。“作戦会議”と呼ばれる打ち合わせで、叶えたい寛ぎや便利さが引き出され、好きなテイストへと丁寧にブレンドしていく。そして、一棟一棟、施主さんらしさをまとった住まいが完成する。“お金のこと”が後回しにされないことも、同社の家づくりの重要なポイント。「今、借りられる金額」ではなく、「この先、無理なく返済し続けられる金額」が初期段階で明確にされる。だからこそ、“家づくりを楽しむこと”に安心して集中できる。
“見えない部分”を大切にすることはあくまでも大前提と話す梅原社長は大工出身。大きくアピールする機会は少ないが、現場を知り、リフォームも数多く手がけてきた経験があるからこそ、性能や機能に対し強いこだわりを持つ。同社がつくる屈強な構造躯体は、最高等級の耐震・耐風性を有し、制震装置も標準。吹付断熱や高性能サッシにより、優れた気密・断熱性が発揮され、長期優良住宅基準もクリアする。また、強度や性能を長持ちさせるための劣化対策も徹底。例えば、シロアリ対策のホウ酸処理は、一般的に地上から高さ1mまでのことが多いが、同社では2階部分はもちろん屋根までの全構造に実施される。このように独自の「施工品質」の基準を設定し、全棟で達成できるよう厳密な「施工マニュアル」までを用意する会社は少なく、現場の職人たちからも信頼を寄せられている。
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