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『未来創建』の家づくりは、ありきたりな間取り事例集などから選ぶのではなく、全棟フルオーダーメイドの完全自由設計。家に暮らしを合わせるのではなく、敷地条件やライフスタイルにジャストフィットした「あなた仕様」の家を提案する。維持費のかかる展示場を持たず、広告宣伝費や人件費をなるべく抑え、施工期間を短縮する工夫を凝らすことでコストダウンを実現し、若い子育て世代でも無理なく注文住宅を建てることができる。また、性能に関する自由度も高く、長期優良住宅、耐震等級3、高断熱・高気密・ZEH・BELS★5獲得の家づくりにも柔軟に対応できる。
「ウチの社員は全員、自分は運がいいと勝手に思っているんですよ」と語る近藤社長。これは、経営の神様・松下幸之助が採用面接の最後に「あなたは運がいいですか?」と質問し、「運がいいです」と答えた人だけを採用したという事実に倣っている。「運がいい」と思える人は何事に対しても謙虚で、今の自分があるのは人に恵まれてきたからだという自覚があるので、社会に恩返ししたいという使命感が強い。しかも、失敗したり思い通りにいかなかった場合でも、発想を転換したり、更なる努力を傾けてチャレンジすることができるので、成果をもたらすことができる。逆に「運が悪い」と思い込んでいる人は、「どうせ自分なんて」「こんなに努力したのに報われない」と諦めやすいため、プライドだけ高くて逆境に弱い。運がいい社員がいれば、施主さんの運気も上げてくれそうだ。
「“思っていたのと違う”というお施主様の声を聞くのが一番悲しい」と近藤社長。施主さんの満足のために試行錯誤し、柱1本、床板1枚から細かく記載した見積書や、チェック項目が100以上ありお客様が納得し、署名してから次の行程に進む確認書など、“施主さんと同じ立ち位置で進める家づくり”にたどり着いた。さらに引き渡し前に女性スタッフが、外部の検査官も驚くほど厳しく仕上がりをチェック。万全の状態で引き渡しとなるので、施主さんの満足度が高いのも納得できる。「さらなるお施主様の満足のために今も発展途上で改革中です」と近藤社長の熱意は留まる所を知らない。
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